12 tys. na dziecko to nowy program, który oferuje wsparcie finansowe na drugie i kolejne dziecko w wieku od 12. do 36. miesięcy. Jest to jeden z elementów Polskiego Ładu, który zapewnia wsparcie rodzinom dzieci najmłodszych. Rodzice sami decydują, czy chcą otrzymywać 500 złotych co miesiąc przez dwa lata, czy 1000 złotych co miesiąc przez rok.
Okazuje się, że we wnioskach o 12 tysięcy na dziecko rodzice często popełniają błędy. Niekiedy są to literówki, innym razem poważniejsze kwestie. ZUS informuje te błędy uniemożliwiają wypłatę świadczenia. Najczęściej dotyczą one błędnego numeru PESEL dziecka, którego wniosek dotyczy. Rodzice dziecka wpisują też swój pesel lub innego członka rodziny.
Zdarzają się sytuacje, że rodzice lub opiekunowie złożyli po kilka wniosków na to samo dziecko, często ze sprzecznymi danymi. W niektórych wnioskach występują również błędy w numerze PESEL dziecka
- powiedział w rozmowie z Polską Agencją Prasową rzecznik ZUS Paweł Żebrowski.
Rodzice podają również zamiast numeru PESEL, który dziecko ma nadany, dowód tożsamości lub inny dokument i załączają do wniosku odpis aktu urodzenia dziecka. W takie sytuacji nie jest możliwe automatyczne sprawdzenie czy dana osoba jest rodzicem dziecka na podstawie rejestru PESEL, ale konieczne jest sprawdzenie aktu urodzenia przez pracownika
— podkreślił także rzecznik.
Aby wyjaśnić te błędy, ZUS kontaktuje się z rodzicami. Zwykle przez wiadomość SMS, czasem przez wiadomości e-mail.
Jeśli w sprawie jest konieczność przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego z klientem, na profilu PUE ZUS klienta zamieszczamy wezwanie do uzupełnienia wniosku. O wystawieniu takiego wezwania informujemy naszego klienta poprzez SMS i w wiadomości na adres poczty elektronicznej
- informuje Paweł Żebrowski rzecznik ZUS.
Na taką wiadomość trzeba odpowiedzieć w trybie pilnym. Inaczej nie otrzymamy świadczenia. Przypomnijmy też, że same wnioski należy złożyć jak najszybciej. Jeśli dziecko (drugie i kolejne) kończy 12. miesiąc życia w podanych niżej miesiącach, wniosek należy złożyć do końca kolejnego miesiąca przypadającego po jego urodzinach. Rozkłada się to następująco: